募集要項

業務内容・条件

ポジション名 F.O.X カスタマーサポート(台湾/中国)
仕事の内容・特徴 スマホ広告計測ツール「F.O.X」において、
台湾や中国のお客様がF.O.Xを導入/利用する際のお問い合わせ対応が中心業務となります。

カスタマーサポートチーム内に、より技術的なお問い合わせに対応するサポートエンジニアが居るため、
広告知識や技術的な部分は未経験でも問題ありません。

その他、F.O.Xの開発エンジニアやツールセールス等と一緒に働いていただきます。
必要な経験・能力等 ■必要な経験・スキル
・CS経験
・メールや電話での対応経験
・Word/Excelが最低限使える方
・変化対応力が高く、素直さがある方

■歓迎スキル
・CS関連のリーダー経験 ※無くても構いません
・スマホに関する知識
・広告の知見、広告業界での経験 ※未経験でも構いません
語学力 ・中国語でのコミュニケーションスキル(ビジネスレベル)
・日本語でのコミュニケーションスキル(ビジネスレベル
予定勤務地 東京本社
賃金形態 経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。
賃金備考 昇給は半期に一回、面談にて昇給額の決定
※ご年齢に関係なく実績に応じての評価となります。

その他条件

勤務地 渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト16F
雇用形式 正社員
賃金形態 経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。
手当・制度 従業員持株会、社内融資制度、家賃補助制度、社内カウンセリング制度、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度など。正社員採用の方はサイバーエージェントと同様の福利厚生が受けられます。
教育資格その他 新入社員入社時研修、新入社員フォロー研修、事業概要説明会、マネージャー昇格時研修、幹部研修など
休日・休暇 週休2日制(土曜・日曜)、祝日、夏期休暇(7月1日~11月30日までの期間に3日間)、年末年始休暇(12月29日~1月3日)、年次有給休暇(初年度10日間)、慶弔休暇、リフレッシュ休暇(勤続2年間で5日間)など
各種保険 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
勤務時間 9:00-18:00(基本)※職種によっては裁量労働制

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